меню
Каталог
0 скидка 0%
от 3000 рублей — скидка 3% от 5000 рублей — скидка 5% от 10 000 рублей — скидка 10%

Возврат товара

На все товары распространяется гарантия от производителя. Срок гарантии указан на упаковке.

Для возврата/обмена, приобретенного у нас товара, обратитесь в наш пункт выдачи товаров. Возьмите с собой чек, документ удостоверяющий личность, товар в полной комплектации включая упаковку.

В случае возврата/обмена товара надлежащего качества вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. А после передачи товара - в течение 7 дней. К моменту возврата/обмена товар не должен иметь повреждений и следов эксплуатации.

В случае возврата/обмена товара ненадлежащего качества вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

Если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
- обнаружен существенный недостаток;
- нарушены сроки устранения недостатков;
- товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

При предъявлении вами претензии мы оставляем за собой право провести проверку качества товара. По результатам такой проверки мы предоставим вам ответ на вашу претензию.

Если вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за наш счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по нашей вине или изготовителя, вы обязаны возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.